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Politique de retour

Étapes de retour

Ce que vous avez commandé n'est pas ce que vous vouliez ? Pas de souci, vous pouvez retourner l'article qui soit n'était pas de la bonne taille, soit n'était pas le modèle souhaité ou qui avait un défaut de fabrication. Dans tous les cas, veuillez suivre les étapes de retour que vous trouverez ici.

Coûts de retour

Le prix de la livraison pour le retour des colis doit être payé soit par le client, soit par Jolidon, selon les différents cas. A cette page vous allez trouver un tableau reprenant tous ces cas.

Cliquez ici pour parcourir  les étapes de retour.

Restitution du prix des produits

Le consommateur a le droit de notifier par écrit au commerçant le renoncement à l'achat, sans pénalités et sans aucune raison à invoquer, dans un délai de 30 jours depuis la réception de son produit. Le produit retourné doit être dans le même état que celui dans lequel il a été livré, avoir les étiquettes intactes, et nous recommandons de laisser l'article dans l'emballage d'origine.

Les frais de retour seront supportés soit par le client, soit par Jolidon, selon le cas (pour plus de détails sur le paiement de la taxe de transport, cliquez ici), et le remboursement du prix de l'article, y compris, le cas échant, des coûts de livraison, se fera sous 5 jours des la réception, par PayPal.

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Articles non-retournables

Le produit retourné doit être dans le même état que celui dans lequel il a été livré, avoir tous les accessoires et étiquettes intacts. Si l'article est retourné dans un état ne permettant pas d'être vendu comme neuf, shop.jolidon.fr se réserve le droit de réclamer les frais pour le ramener à l'état initial (si possible) ou, au choix du client, nous lui renverrons l'article, à ses frais.

Au cas où les indications spécifiques d'utilisation de l'article n'ont pas été pleinement respectées ou si l'article a été taché ou déchiré par le client, l'article ne sera pas accepté en retour.

Important: Les collants sont non-retournables.

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